Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2019
FourQuest Energy (“nosotros”, “nuestro” o “nuestros”) opera el sitio web https://fourquest.mx (en adelante, el “Servicio”).
Esta página te informa sobre nuestras políticas relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utilizas nuestro Servicio y las opciones que tienes asociadas con esos datos.
Utilizamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina de otra manera en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones, accesibles en https://fourquest.mx
DEFINICIONES
- Servicio: El Servicio es el sitio web https://fourquest.mx operado por FourQuest Energy.
- Datos Personales: Los Datos Personales son aquellos datos sobre un individuo vivo que puede ser identificado a partir de esos datos (o de esos y otra información que esté en nuestra posesión o que probablemente llegue a nuestra posesión).
- Datos de Uso: Los Datos de Uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- Cookies: Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo (computadora o dispositivo móvil).
- Controlador de Datos: El Controlador de Datos es la persona natural o jurídica que (ya sea solo o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los cuales y la manera en que cualquier información personal es, o será, procesada. A los efectos de esta Política de Privacidad, somos un Controlador de Datos de tus Datos Personales.
- Procesadores de Datos (o Proveedores de Servicios): Un Procesador de Datos (o Proveedor de Servicios) es cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar tus datos de manera más efectiva.
- Sujeto de Datos (o Usuario): Sujeto de Datos es cualquier individuo vivo que esté utilizando nuestro Servicio y que sea el sujeto de Datos Personales.
RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN
Recopilamos varios tipos de información con diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio para ti.
Tipos de Datos Recopilados
- Datos Personales: Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarte o identificarte (“Datos Personales”). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad
- Cookies y Datos de Uso
Podemos utilizar tus Datos Personales para contactarte con boletines informativos, materiales de marketing o promoción y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o contactándonos directamente.
- Datos de Uso: También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio (“Datos de Uso”). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de tu computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasaste en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para seguir la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies son enviadas a tu navegador desde un sitio web y almacenadas en tu dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puedes instruir a tu navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de Cookies que utilizamos:
- Cookies de Sesión: Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
- Cookies de Preferencia: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar tus preferencias y varios ajustes.
- Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad para propósitos de seguridad.
USO DE LOS DATOS
FourQuest Energy utiliza los datos recopilados para varios propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio.
- Para notificarse sobre cambios en nuestro Servicio.
- Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando así lo decidas.
- Para proporcionar soporte al cliente.
- Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio.
- Para monitorear el uso de nuestro Servicio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que ya has comprado o sobre los cuales has consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.
BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)
Si eres de la Zona Económica Europea (EEA), la base legal de FourQuest Energy para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.
FourQuest Energy puede procesar tus Datos Personales porque:
- Necesitamos ejecutar un contrato contigo.
- Nos has dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no es anulado por tus derechos.
- Para cumplir con la ley.
RETENCIÓN DE DATOS
FourQuest Energy retendrá tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
FourQuest Energy también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Tu información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.
Si estás ubicado fuera de Canadá y decides proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a Canadá y los procesamos allí.
Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de tu envío de dicha información representa tu acuerdo con esa transferencia.
FourQuest Energy tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que tus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados en su lugar, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.
DIVULGACIÓN DE DATOS
- Transacción Comercial: Si FourQuest Energy está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos Personales pueden ser transferidos. Te notificaremos antes de que tus Datos Personales sean transferidos y se sometan a una Política de Privacidad diferente.
- Divulgación para la Aplicación de la Ley: En ciertas circunstancias, FourQuest Energy puede verse obligado a divulgar tus Datos Personales si se requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Requisitos Legales: FourQuest Energy puede divulgar tus Datos Personales con la buena fe creencia de que tal acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o propiedades de FourQuest Energy.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
- Protegerse contra responsabilidades legales.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
NUESTRA POLÍTICA SOBRE LAS SEÑALES “NO SEGUEME” BAJO LA LEY CALIFORNIANA DE PROTECCIÓN EN LÍNEA (CALOPPA)
No apoyamos “No Me Sigáis” (“DNT”). No Me Sigáis es una preferencia que puedes establecer en tu navegador web para informar a los sitios web que no deseas ser rastreado.
Puedes habilitar o deshabilitar No Me Sigáis visitando la página de Preferencias o Configuración de tu navegador web.
TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)
Si eres residente de la Zona Económica Europea (EEA), tienes ciertos derechos de protección de datos. FourQuest Energy tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirte corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales.
Si deseas ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre ti y si deseas que se eliminen de nuestros sistemas, por favor contáctanos.
En ciertas circunstancias, tienes los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones tú mismo, contáctanos para asistirte.
- El derecho de rectificación. Tienes el derecho de que tu información sea rectificada si esa información es inexacta o incompleta.
- El derecho a objetar. Tienes el derecho de objetar a nuestro procesamiento de tus Datos Personales.
- El derecho a la restricción. Tienes el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
- El derecho a la portabilidad de los datos. Tienes el derecho de que te proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre ti en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tienes el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento donde FourQuest Energy se haya basado en tu consentimiento para procesar tu información personal.
Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a tales solicitudes.
Tienes el derecho de presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales. Para obtener más información, contacta a tu autoridad local de protección de datos en la Zona Económica Europea (EEA).
PROVEEDORES DE SERVICIOS
Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni utilizarlo para ningún otro propósito.
ANÁLISIS
Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.
- Google Analytics: Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea y reporta el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puedes optar por no permitir que tu actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de exclusión de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de privacidad y términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es
REMARKETING COMPORTAMENTAL
FourQuest Energy utiliza servicios de remarketing para anunciar en sitios web de terceros después de que hayas visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de terceros utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro Servicio.
- Google Ads (AdWords): El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc. Puedes optar por no participar en Google Analytics para Publicidad Display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de Configuración de Google Ads: http://www.google.com/settings/ads. Google también recomienda instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para tu navegador web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. El complemento de exclusión de Google Analytics proporciona a los visitantes la capacidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de privacidad y términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
- Facebook: El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc. Puedes aprender más sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950. Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, sigue estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217. Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puedes optar por no recibir anuncios de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE.UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Digital Interactiva Europea en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o optar por no recibir anuncios utilizando la configuración de tu dispositivo móvil. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visita la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
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